Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support

KNV Zeitfracht GmbH | online seit: 07.11.2019 
Bücher und Digitalisierung haben gemeinsam Zukunft!
Das stellen wir jeden Tag mit unserer modernen Logistik, der leistungsstarken IT und umfassenden Services für die Medienbranche unter Beweis.
Bringen Sie an unserem Standort Stuttgart Ihr Engagement und Ihre Kompetenz als Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support ein.
Das bieten wir Ihnen
  • Umfangreiches Schulungs- und Weiterbildungsangebot
  • Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Home-Office-Möglichkeiten
  • Mitarbeiterrabatte, u. a. auf über 500.000 unserer Artikel
  • Moderne Arbeitsplätze
Das sind Ihre Aufgaben
  • IT-Support für unsere KNV Zeitfracht IT-Lösungen für Buchhandels- und Verlagskunden im Team „Servicelines“
  • Analyse, Diagnose und Lösung von IT-Störungen und -Problemen, auch per Fernwartung
  • Abwicklung der Kundenproblemstellungen mittels Help-Desk-System
  • Installation sowie Einrichtung von Anwendungen und Datendiensten
  • Information, Beratung und Schulung unserer Kunden sowie interne Kommunikation mit den Bereichen Vertrieb und Entwicklung
  • Pflege des Help-Desk-Systems und der Wissensdatenbank
Das bringen Sie mit
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Berufserfahrung im IT-Support und IT-Service von Anwendungen, insbesondere Erfahrung in der Problemermittlung, -analyse und -lösung
  • Aktuelles Wissen zu IT-Systemen (Betriebssysteme, WAN etc.) sowie mit IT-Produkten für die Fernwartung und den Help-Desk
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • Belastbarkeit, Teamfähigkeit sowie eine systematische Vorgehensweise
  • Effiziente, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freuen Sie sich auf ein spannendes Arbeitsumfeld mit herausfordernden Aufgaben bei der KNV Zeitfracht GmbH - ein Unternehmen der Zeitfracht Gruppe. Wir freuen uns über Ihre Onlinebewerbung direkt mit einem Klick!

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